Compré dos libros, en la info de los libros venían con púa, con una caja bonita de presentación, al llegar el pedido ( 10 días tarde) , no lleva púa, no vienen con cajita i encima vienen pegadas la parte de los rascas, hablo con alguien por wasap i me dicen que es imposible hacer un cambio porque todos los pedidos llegan así, que es por los rascas, los libros visualmente están super feos, todos doblados . Alfinal acepto un rembolso del 30%, el cual a día de hoy sigue sin llegarme el rembolso ni ninguna notificación y ya no responden a los whatsaapp! Una tomadura de pelo!!
El pasado 07/12 realicé y pagué un pedido a través de la web y, a día de hoy (29/12), todavía no lo he recibido pese a que en la web se indica un plazo de entrega de entre 3 y 5 días hábiles.
Entiendo que en determinadas fechas la preparación pueda demorarse, pero más de 22 días desde la compra considero que el retraso es excesivo.
He intentado ponerme en contacto varias veces a través de WhatsApp, correo y llamada sin obtener respuesta.
Experiencia pésima, atención al cliente inexistente.
Hace un mes hice un pedido y aun no llega. Me dicen que va a llegar e 4 dias pero ya pasó más de un mes. Peor cosa que hice comprar con esta empresa.
El mapa mundi es ideal, muy bonito y un regalo estupendo, a mi hermana le encantó. Creo que se podría hacer un formato más pequeño porque no todas las casas disponen de amplias paredes para colgarlo. Por otro lado, el embalaje creo que no está bien diseñado. El porta rollos debería ser uno o dos centrímetros más largo para poder taparlo bien y evitar que los márgenes se deterioren.
Lo pedí y pagué hace más de 20 días con tiempo para navidad y ni noticias!!!! NADA. Ni de la entrega, ni de mi dinero. Estoy llamando y no me responden. SOLICITO URGENTE SE CONTACTEN CONMIGO Y ME DEN UNA SOLUCIÓN INMEDIATA. MI PEDIDO #36218
Acabo de realizar el pedido de la lámina our memories. Un regalo personalizado y emotivo. Fácil comunicación con ellos. Deseando que llegue para verlo en directo. Recomendable para tener un regalo personalizado y especial
Pagué casi 2€ para que lo pusieran de regalo y viene sin nada y encima no trae los stickers y no te avisan al comprarlo que no vienen .
El libro retos en pareja viene sin caja de presentación ni pua. El otro libro esta un poco dañado.
Quitando esas cosas todo pinta muy bien.
El mapa de nuestra historia quedó superbonito. Nos representa totalmente. Ya ocupa un lugar privilegiado en nuestra casa.
Me encanta! No tengo dudas de que lo vamos a disfrutar al máximo. Muy original. Mi próxima adquisición será la edición sexy seguro.
El trabajo de Ivana fue de diez!! Atendió todas mis sugerencias a la perfección y fue una auténtica profesional con los tiempos y la ilustración final. Es una pena, porque la calidad y acabado de la ilustración impresa es un poco regular, se ve arrugada dentro del marco porque es muy fina, si mejora la calidad sería un 10.
I have ordered the road-map as a wedding gift. In the end, I am happy with the result but it has taken over 2 months to complete everything. The communication was not the fastest, required changes were not made and the delivery ended up being at a different place than what I had put in. Also, the maps have a standard format; take that into account when you organize the moments. They cannot change the 'road'. I would recommend, but please start in time!
Ancora non utilizzato, idea molto carina e realizzazione ben fatta, avevo ordinato la versione in italiano ma è arrivata quella in inglese (poco male fortunatamente lo parliamo un po'), il corriere che viene utilizzato è a dir poco pessimo (ad una prima spedizione risultava consegnato ma il corriere che tra l'altro non si capisce mai bene quando dovrebbe consegnare non ha nemmeno provato a suonare), fortunatamente il servizio clienti è stato molto disponibile e non riuscendo a capire dove fosse finito il primo ordine me ne ha inviato un altro.
Aún no he recibido mi pedido pero quiero felicitar a Ivana por si trabajo y la paciencia que está teniendo con los cambios que le pido. Fueron muy rápidos en pasarme el primer borrador, que ya me gustó y sorprendió muchísimo y cada día está pendiente de los cambios que le voy pidiendo y los hace sin problema y eso que estoy siendo muy pesada! Muchas gracias. Estoy deseando recibir el cuadro y el reto de 30 días en pareja. Gracias!
Encontré esta pagina de casualidad y me pareció super original las propuestas que ofrecían. Me he decantado por hacer un cuadro OUR MEMORIES personalizado de mi pareja y de mí y el resultado ha sido mucho mejor del esperado. Hice el pedido un viernes y una semana después ya lo tengo en mi poder. Quiero recalcar la gran labor de Isabel, ha sabido plasmar a la perfección todo lo que le pedí. Siempre ha estado atenta y dispuesta a todos los cambios que le he ido diciendo para obtener el resultado optimo. Es una GRAN ARTISTA y una EXCELENTE PROFESIONAL. Sin duda la recomiendo y estoy convencida que volveré a pedir más cositas. Muchas gracias por todo y ENHORABUENA!!!
Hace 6 días que pague y realicé el pedido, para el cuadro Our Memories....aún no me ha llegado el email para el diseño....
He enviado por varios emails: email de retoadventure, formulario de contacto de su pagina web...
Y no obtengo respuesta.
Pero el cargo de dinero si que lo cobraron!
Pedido #33394
Era el regalo de mi esposo que para san valentin Perfecto para un viaje que teníamos, pero no llego a tiempo.
Recomendación pedir con antelación, pueden surgir contratiempos y es mejor prevenir.
Nos ha encantado, sin duda uno de los mejores regalo de reyes!
El llibre es de molt bona calitat. El vaig demanar pa regal i el paper era molt bonico. Al meu xic i a mi ens ha agradat molt pa eixir de la rutina els findes. El primer diumenge ja el varem ascomençar d'ansiosos i voliem fer-ho tot no podiem decidirmos jaja. Un 10/10.
Artigo excelente.
Demoraram um bocadinho mais que o previsto devido à elevada procura na altura de Natal , mas em todos os momentos nos deram suporte e resposta às minhas questões e ainda ofereceram um brinde pelo atraso!
Recomendo a 100%.
Comprei-o para fazer desafios com a minha namorada e, depois de fazer apenas 2 desafios, ela já adorou o presente. Mal podemos esperar para riscar todos os desafios!
Me han encantado los libros! Me parecen super originales tanto para regalar como para ti, tu pareja etc. Volveré a comprar
¡Muito satisfeito com a minha compra! Avisaram-me que o meu pedido atrasaria devido a um problema logístico e ainda veio com um brinde pelo inconveniente. Voltarei a comprar!
livro de casais fantástico em versão portuguesa, acabei de o receber e adorei, já riscámos um!
NUNCA ME LLEGO EL PEDIDO, LO HE RECLAMADO EN VARIAS OCASIOENS Y AUN NO ME HAN CONTESTADO