NUNCA ME LLEGO EL PEDIDO, LO HE RECLAMADO EN VARIAS OCASIOENS Y AUN NO ME HAN CONTESTADO
Regalo original, llega en el tiempo marcado y con cualquier contratiempo de entrega defectuosa se responsabilizan y están pendientes, recomiendo 100%, son geniales.
Muchas gracias🫶🏼
Holaa Conchi! Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido genial y que nuestros regalos han cumplido con tus expectativas. Siempre estamos aquí para asegurarnos de que todo llegue a tiempo y en perfectas condiciones, así que tus palabras realmente nos motivan.
Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites
Avisad cuando enviéis a Canarias. Tanta publicidad para nada, en fin...
¡Hola Jos! 😊
Lamentamos la confusión y entendemos tu frustración. Actualmente, los envíos a Canarias tienen algunas limitaciones que estamos trabajando en solucionar. De todas formas, hay algunas opciones para enviar los productos a Canarias, así que no dudes en contactarnos si te gustaría más información.
Agradecemos tu paciencia y, cuando podamos ofrecer más envíos, te aseguraremos de avisarte. ¡Aquí estamos para ayudarte en lo que necesites! ✨
Disfruto ver como mi pareja disfruta hacer los retos.
El envio cumple perfectamente con el tiempo establecido, en 3 días lo tienes en casa, la primera vez me llegó solo 1 paquete de pegatinas cuando había pedido 2 y los libros abollados, incluso rotos, me puse en contacto con la empresa y me mandaron todo lo que faltaba y unos libros nuevos, ahora si estan espectacular, un trato muy cercano y amable pese a que yo estaba que echaba fuego por lo sucedido. Muchas gracias
¡Hola Felipe! 😊
Primero que nada, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste en tu primer pedido, pero nos alegra saber que pudimos solucionarlo rápidamente.
Nos esforzamos por ofrecer un buen servicio y productos de calidad, así que tu comprensión y paciencia significan mucho para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! ✨
Muy amables, me llegó el libro defectuoso y me mandaron otro sin ningún tipo de problema y rápido.
100% recomendable y producto de 10.
¡Holaa! 😊
¡Qué alegría saber que pudimos solucionar el problema tan rápido! Lamentamos que el primer libro llegara defectuoso, pero nos alegra que estés satisfecho con el nuevo.
Gracias por recomendarnos y por tus amables palabras. Si necesitas algo más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡A seguir disfrutando del producto! ✨
No me llegó ninguna comunicación de confirmación del pedido así que escribí a la asistencia, me contestó Valeria que me dio una asistencia estupenda y me mandó el seguimiento del pedido
Ponía que me llegaba hoy 20/08 y me llegó ayer por la mañana , la verdad que es un lujo tener una asistencia así.
¡Holaa Alessandra! 😊
Lamentamos que no recibieras la confirmación de tu pedido, pero nos alegra saber que Valeria pudo ayudarte tan bien y que tu paquete llegó antes de lo esperado.
Tu satisfacción es muy importante para nosotros, así que gracias por compartir tu experiencia. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! ✨
Estoy muy cabreada por no a ver podido contactar con nadie de aquí ya que yo Page un envío expres de 24H y no me llega hasta dentro de 5 días, me parece que una vergüenza por qué lo gestionáis todo por aquí y luego ni un puto número de teléfono para poder llamar, en fin no creo que vuelva a comprar nada de esto no recomendarlo a nadie y espero que me devolváis mi dinero del envío expres.
Excelente atencion al cliente, muy profesionales. Tuve un pequeño problema con el producto y me lo resolvieron en menos de 24h. Producto de calidad. 100% recomendable para regalos
Increíble,no solo el libro , si no el trato y la rapidez con la que trabajan. Sumamente satisfecho 😀
Se lo regalé a mi pareja y le ha encantado, estamos deseando hacer todos!
No sé si detrás de la comercialización de este producto hay una gran o pequeña empresa, lo que sí sé que su trato no puede ser más exquisito, eficiente y cercano. Por desgracia no pude disfrutar de su producto, pero si he tenido una grata experiencia desde el minuto uno que decidí proceder a su devolución. Enhorabuena por vuestro trabajo, equipo
El regalo es perfecto y super currado todo,lo que no veo es que el regalo sea un anillo lo cual somos dos chicas y sea más para parejas hombre y mujer
Realice el pedido el Sabado, me aseguraban en la web que llegaria para san valentin y he tenido que salir corriendo a comprar un ramo de rosas…menudo desastre de servicio de reparto (CTT express)
Es estupendo, genial, divertido, y ....jajajaja.....una maravilla. La gente que lo lleva en la empresa muy buenas también y se preocupan mucho porque todo este correcto y perfecto, tuve problemas con la empresa de reparto y ellos me lo solucionaron en nada de tiempo y al final llego en su momento. Así que un 10 en todo.
Hemos comenzado a hacer los retos y son muy divertidos y muy currados. Un placer haberos conocido. Muy buena compra. Encantadas con todo
Un placer, un trato exquisito y una respuesta súper eficaz, mi pedido llego deteriorado y desde atención al cliente el trato fue increíble, me han repuesto el libro sin coste ninguno, el fallo fue la empresa de transporte
Llevo dos días esperando el pedido y sin saber nada escribo y no contesta ni Dios es una vergüenza de empresa de transporte y también la culpa la tiene la página web que vende el producto pues si ven que todo el mundo se queja de lo mismo igual debería de cambiar de empresa de transporte vamos será por empresas pero claro está le cobrarán una puta mierda y ale que se joda el cliente vamos vergonzoso de verdad
Por mi parte ya puede llegar cuando quiera que de la que llegue lo devuelvo por muy bueno que sea si tú faltas a trabajar te sancionan si llegas tarde al médico no te atiende y si llegas tarde al avión lo perdiste y así en todo pero aquí parece que todo vale y no es así vergüenza de pagina por no poner solución a el problema no recomiendo a nadie comprar aquí por muy bueno que sea el producto
Me parece vergonzoso que después de 14 días siga sin recibir mi pedido, está pagado y con envío exprés de 24 horas . Y no me dan respuesta alguna ni siquiera se ponen en contacto conmigo
Buen servicio, escribi porque parecia que me faltaba una parte del paquete y me lo han solucionado de forma muy amable
Quiero agradecer al equipo de soporte q a pesar de haber tardado en responder por estar saturados en Navidad, me han tratado con amabilidad y han resuelto mi problema
Gran regalo para estas navidades, estamos super ilusionados y con muchas ganas de completar los 50 retos! Lo recomiendo totalmente!! 💯 llego cuando tenia que llegar.
Buenos días, para que sirva a modo de comentario, he de decir o sugerir que cambien de empresa de paqueteria. CTT EXPRESS es nefasta. Tras recibir un correo en el que indicaba que sería entregado el día 18, y no ser así, empecé a llamar a la empresa de paquetería, para mi sorpresa el telefono que figura da un error y no establece llamada. Dado que no había forma de contactar con ellos, ayer dia 20 se personó un familiar con mis datos en dicha empresa a reclamarlo y allí estaba, aun no le habían dado salida. Alegaban estar desbordados por falta de personal... en plenas navidades, pobre del que esté esperando su regalo y sea esta empresa quien tenga que entregarselo....
Aunque hubo un problema con la web me solucionaron todo y estuvieron muy atentos